Termeni și condiții

1. Informații generale

Site-ul https://inchirierisculeauto.ro este operat de INCHIRIERI TRUSE AUTO SRL, CUI 47669533, Nr. Reg. Com. J2023000199303, EUID ROONRC.J2023000199303, sediul Str. Satmarel 27, Loc. Mădăraș, jud. Satu Mare, cod 447024 („Locatorul”). Prin plasarea unei comenzi, clientul („Locatarul”) acceptă prezentele condiții și contractul de închiriere generat pentru fiecare comandă.

2. Obiectul serviciului

Închirierea temporară de scule și echipamente auto profesionale, pe zile de utilizare, cu livrare și retur prin curier. Sculele rămân proprietatea Locatorului.

3. Prețuri și plată

• Prețul este exprimat în lei, pe zi de utilizare. Prețurile afișate sunt prețuri finale, care includ toate taxele aplicabile. Zilele de transport (buffer logistic de 1 zi înainte și 2 zile după; pentru livrările în județul Satu Mare: 0 zile înainte și 1 zi după) nu se facturează.
• Plata se face online cu cardul, integral la plasarea comenzii: chirie + transport + garanție.
• Comanda neplătită în 30 de minute expiră automat.

4. Garanția (depozitul)

Garanția afișată la fiecare produs se încasează odată cu plata și se restituie integral pe cardul folosit în maximum 2 zile lucrătoare de la recepția și verificarea sculei. Din garanție se pot reține: contravaloarea pieselor lipsă sau deteriorate (la valoarea de înlocuire afișată în fișa produsului), costul curățării în cazul returnării într-o stare necorespunzătoare, și tariful zilnic pentru fiecare zi de întârziere la retur.

5. Livrare

Expedierea se face prin curier, la adresa indicată, cu o zi înainte de prima zi de utilizare. Riscul pierderii sau deteriorării coletului în transport este acoperit de Locator la expediere și de Locatar la retur, până la predarea coletului către curier cu AWB-ul comunicat de Locator.

6. Politica de retur și daune

Rezumatul clar al dreptului de retragere de 14 zile, al anulării și al returului este pe pagina Politica de retur.

• Locatarul verifică conținutul kitului la primire și semnalează lipsurile în aceeași zi.
• Returul se predă curierului până la data de retur din comandă, în cutia originală, cu toate piesele.
• La recepție, Locatorul verifică scula și, în caz de daune, transmite Locatarului fotografii și devizul în maximum 2 zile lucrătoare.
• Sculele pierdute sau nereturnate în 14 zile de la data de retur se facturează la valoarea de înlocuire.

7. Anulare și rambursare

Comanda poate fi anulată online, gratuit, cu cel puțin 2 zile înainte de prima zi de utilizare, dacă nu a fost expediată. Rambursarea se face pe cardul folosit în 3–5 zile lucrătoare.

7.1. Dreptul de retragere (consumatori)

Dacă sunteți consumator (persoană fizică), aveți dreptul să vă retrageți din contract în termen de 14 zile de la încheierea lui, fără a invoca vreun motiv, conform OUG nr. 34/2014. Cel mai simplu, folosiți funcția de retragere online: Retrageți-vă din contract aici — disponibilă permanent în subsolul site-ului și, pentru fiecare comandă aflată în termen, în contul dumneavoastră. După confirmare primiți imediat pe email confirmarea de primire, cu conținutul declarației și data și ora transmiterii. Puteți folosi și formularul-tip de mai jos sau orice altă declarație neechivocă, trimisă pe email la inchirieritruseauto@gmail.com.

Efectele retragerii: vă rambursăm toate sumele primite (chirie, transport, garanție) fără întârzieri nejustificate și în cel mult 14 zile de la data la care am fost informați despre retragere, prin aceeași metodă de plată; putem amâna rambursarea până la primirea înapoi a sculelor deja expediate. Dacă ați solicitat expres, la plasarea comenzii, ca închirierea să înceapă în termenul de retragere, datorați chiria proporțională cu perioada scursă până la comunicarea retragerii. Sculele primite se returnează prin curier în cel mult 14 zile de la comunicarea retragerii; costul direct al returnării este suportat de dumneavoastră. Răspundeți doar pentru diminuarea valorii sculelor rezultată din manipularea lor în alt mod decât cel necesar pentru a le verifica.

Formular-tip de retragere (Anexa nr. 1 la OUG nr. 34/2014)

8. Contractul de închiriere

Pentru fiecare comandă se generează un contract de închiriere cu datele părților, sculele, perioada și sumele. Contractul este acceptat electronic la plasarea comenzii și este disponibil în contul clientului. Model: obligațiile Locatarului — utilizare conformă, de către personal calificat, fără subînchiriere, retur complet și la termen; obligațiile Locatorului — predare în stare de funcționare, verificată, cu instrucțiuni.

9. Răspundere

Locatorul nu răspunde pentru daune indirecte rezultate din utilizarea sculelor (ex. deteriorarea autovehiculului), utilizarea fiind pe răspunderea Locatarului, conform instrucțiunilor producătorului.

10. Litigii

Se soluționează amiabil; în caz contrar, de instanțele competente. Consumatorii se pot adresa ANPC (anpc.ro) și procedurii de soluționare alternativă a litigiilor — SAL (anpc.ro/ce-este-sal).